企業精神：人本 服務 卓越
尊重人的特質和需求，把人才作為企業發展的第一要素，把滿足顧客（員工）的需求作為企業不變的宗旨，把個人價值的實現和企業利益的最大化統一起來；世紀城人要樹立“服務就是北成生存和發展生命線”的意識，充分發揮能動性和創造性，致力為顧客（員工）提供高品位的服務，不斷提高其滿意度；北成人要追求經營、管理、服務的卓越，演繹工作、生活、學習的精彩。

企業愿景：做福建省一流的汽車4S店（集團）服務企業
以多年來管理服務4S店（集團）特色為基礎，堅持專業化、一體化的經營理念，逐步發展成為“福建省一流的汽車用品服務企業”。

企業道德：誠實做人 誠信做事
始終堅持以德治企。福州北成人要德才兼備，做事做人并重，誠實立言立身。要遵循市場規則，致力使北成成為顧客信賴的名牌企業。

企業風格：持續改進 不斷提高
基于企業謀發展的動力和顧客多樣化的需求，持續改進服務質量，不斷提高管理水平，鍛煉企業的市場競爭力，實現企業的可持續發展。

公司的質量方針是：精心管理 周到服務 
精心管理：以法律、法規為準則，以管理程序為依據，把工作要求落實到每一環節和崗位，力求盡善盡美。
周到服務：以用戶至上為導向，以服務第一為宗旨，極大地滿足用戶不斷增長的服務需求，力求無微不至。

服務宗旨：熱情 周到 專業 細致
倡導“以顧客滿意為中心”的服務文化，以熱情的態度、周到的服務、專業的管理和細致的溝通，使4S店（集團）安心舒心。

企業價值觀：信譽 責任 和諧
以良好的信譽保障經營健康持久，實現對社會、股東、員工、顧客的責任承諾，塑造和諧的企業文化和企業形象。